Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ ra sao

Trang này trình bày cụ thể cách phe59 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và dùng dịch vụ — bao gồm cả các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
phe59 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ ra sao
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần — mật khẩu được băm trước khi lưu và không thể phục hồi nguyên bản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không thể bị đọc trộm giữa chừng.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi được xóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn — thường trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ trả lời nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email nếu vấn đề cần xử lý bằng văn bản có xác nhận.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xử lý, dữ liệu được giữ lại trong thời gian pháp lý tối thiểu bắt buộc rồi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị thường dùng để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp để đội hỗ trợ khóa tạm tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Bạn cũng nên đổi mật khẩu và kiểm tra thiết bị đã liên kết trong phần cài đặt tài khoản.